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        跨界合作,普渡服务机器人和蒙牛合力打造智慧新零售

        2022-02-28 | PuduTech

        继普渡科技和蒙牛集团的合作官宣之后,在全国各大商场里已经陆陆续续可以看到普渡机器人“葫芦”装载着蒙牛饮品巡航的身影。俨然一位不知疲惫的“服务员”,普渡机器人以新奇、独特的面貌迎接每一位路过的顾客。


        随着消费升级,各大品牌、渠道商“内卷”转型之下,蒙牛集团引进了600多台普渡科技的配送迎宾二合一机器人“葫芦”用于全国各大商超卖场里的产品助销,推动品牌实现从“人找货”转变为“货找人”的智慧零售新模式。



        作为新一代服务型机器人,“葫芦”专为餐厅、商超这样不规则、高动态场景打造,致力于给消费者和用户带来更丰富的科技体验。对商超这样广阔且流动性大的场地,“葫芦”机身中部内嵌的超大移动广告屏,随时随地轮番播放着蒙?!坝乓鍯”产品广告与优惠信息,将品牌活动信息传达给了更多消费者,不仅吸引了众多成人客户,对小朋友即家庭式客人吸引效果也尤其明显。


        据现场消费者反馈说,相较于传统的人员招揽模式,服务机器人揽客确实新意十足,让顾客不自觉就会被吸引到蒙牛商品区。另外,很多顾客带着猎奇心理与机器人进行语音交互,顿感新奇而有趣。通过商家的后台设置,“葫芦”还能够精准回答顾客对于产品保质期、营养成分等问题,充分满足了消费者的多层次诉求。



        新经济时代,让消费者愈加重视起服务质量?!昂毕昃〉墓愀嫘畔?、俏皮的语音互动,以及多功能的配送模式让蒙牛线下门店的服务令顾客耳目一新。其“多面手”的服务能力在减轻工作人员压力的同时,也提升了蒙牛产品区的服务质量。人机协作,真正实现效率最大化,为广大消费者带来了智能化、新颖化的购物体验的同时,也有力推动了蒙牛品牌差异化建设。


        居高声自远,非是藉秋风。如今,普渡机器人已遍布全球餐厅、医院、学校、办公楼、政务大厅、酒店、网咖、KTV、机场、地铁站等场景,与海底捞、全聚德、呷哺呷哺、巴奴、碧桂园、洲际酒店、喜来登酒店等众多知名企业开展合作。未来,普渡科技将继续秉持“发明家精神”,将人类智慧与智能科技高度融合,展现未来社会的多种可能性。

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